EIXO TEMÁTICO: EIXO TEMÁTICO 3 — Integração e Transversalidade: Conexões Intra e Intersetoriais para um Sistema de Saúde Inteligente e Responsivo
CATEGORIA: Região de Saúde (Geres) – Experiências desenvolvidas na gestão ou nos serviços de saúde no âmbito regional.
Educação Permanente como Estratégia de Monitoramento Ambulatorial: experiência exitosa na redução do absenteísmo e da perda primaria na VII Regional de Saúde
ID: 5261
Autores
Autor Principal: HAIANY STEPHANY ALVES DE SOUZA CAMPOS
Coautores:
- Ayana Maria Alves Diniz Jorge
- Maria auxiliadora de sá magalhães santos
- Nathália Dindinha Pires Campos Lima
- Anna Clara de Araújo Santos
Período de Realização
Os encontros ocorreram de forma virtual e presencial entre fevereiro de 2025 e setembro de 2025.
Objeto da Experiência
Implementar a Educação Permanente como ferramenta de monitoramento ambulatorial, visando reduzir o absenteísmo e a perda primária
Objetivos
Sensibilizar profissionais e usuários, aprimorar fluxos comunicacionais e reduzir os índices de faltas e de perdas primarias no processo regulatório.
Descrição da Experiência
A experiência foi desenvolvida nos sete municípios da VII Região de Saúde, articulando equipes da regulação, atenção básica e coordenação regional. O processo iniciou-se com um diagnóstico situacional que identificou taxas de 27% de absenteísmo e 3% de perda primária nas consultas especializadas, além de fragilidades na comunicação entre municípios e usuários
Resultados
A análise dos dados de janeiro a agosto de 2025 evidenciou avanços expressivos. Perda primária: redução de 3% para 0%, demonstrando maior eficácia na utilização das vagas e no controle pelas equipes municipais. Absenteísmo: redução gradual e sustentada, de 27% em janeiro para 16% em agosto, com oscilações intermediárias, refletindo o aprimoramento contínuo do acompanhamento e da comunicação com os usuários.
Aprendizado e Análise Crítica
A experiência mostrou que o conhecimento do território, a integração entre as equipes e o monitoramento sistemático dos indicadores são elementos chave para o sucesso das ações regulatórias.
Conclusões e/ou Recomendações
A Educação Permanente favoreceu a apropriação dos processos de trabalho, a valorização dos profissionais e o fortalecimento da comunicação entre os níveis de atenção. Constatou-se que a melhoria da informação e da interação entre gestores, trabalhadores e usuários é determinante para reduzir desperdícios e otimizar o acesso aos serviços especializados. enfrentadas pelas equipes.
Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim
Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim