EIXO TEMÁTICO: EIXO TEMÁTICO 3 — Integração e Transversalidade: Conexões Intra e Intersetoriais para um Sistema de Saúde Inteligente e Responsivo
CATEGORIA: Nível Central – Experiências desenvolvidas na gestão ou nos serviços de saúde a nível central da Secretaria Estadual de Saúde de Pernambuco.
IMPLEMENTAÇÃO DO SERVIÇO DE TELEINTERCONSULTA EM NEUROCIRURGIA NA CENTRAL DE REGULAÇÃO HOSPITALAR DE PERNAMBUCO
ID: 5146
Autores
Autor Principal: Mariana Farias Gomes
Coautores:
- Bruno de Sá Concerva
- Ana Cristina Veiga Silva
- Eduardo Vieira de Carvalho Júnior
- Larissa Morélia Sá Vieira Macêdo
- Luana Ketlen Cavalcanti de Lima Felix
- Nathália Soares de Souza
- Karla Naiara França Silva
- Glívia Maria Barros Delmondes
- André Carneiro Barros Coimbra
- Bruna Rafaela Dornelas de Andrade Lima Monteiro
Período de Realização
Iniciado em dezembro de 2024, o serviço de teleinterconsulta em neurocirurgia tem caráter permanente
Objeto da Experiência
O serviço de teleinterconsulta em neurocirurgia da Central de Regulação Hospitalar em Pernambuco
Objetivos
Descrever experiência de implantação do serviço de teleinterconsulta em neurocirurgia, na Central de Regulação Hospitalar do estado de Pernambuco
Descrição da Experiência
A Teleinterconsulta em Neurocirurgia se mostrou bastante relevante no matriciamento dos profissionais assistentes e na redução da superlotação nas urgências e emergências da rede estadual. O serviço oferece suporte diurno aos neurologistas que atuam na Rede de Urgência e Emergência do estado de Pernambuco, por meio de orientações diagnósticas e terapêuticas fornecidas remotamente. As consultas são realizadas por meio de um Call Center, sendo registrados no sistema Clinic.
Resultados
De dezembro a maio de 2025, a equipe de neurocirurgiões realizou em torno 1.500 atendimentos remotos, dos quais mais de 60% foram resolvidos nas unidades de origem com o apoio especializado, evidenciando a efetividade da estratégia na qualificação das condutas e na racionalização dos encaminhamentos. Esse serviço permitiu otimizar o acesso ao atendimento especializado e reduzir a sobrecarga da principal porta de emergência em neurocirurgia do estado de Pernambuco
Aprendizado e Análise Crítica
Foi observado o potencial da teleinterconsulta na qualificação do cuidado e no apoio à decisão clínica, assim como a eficiência no redirecionamento dos casos. Evidencia-se também a teleinterconsulta como promotor de uma comunicação mais efetiva entre os diferentes serviços por meio de protocolos e fluxos bem definidos. Dentre os desafios, tem-se a necessidade a padronização das informações e a integração dos sistemas, reforçando a importância do aperfeiçoamento contínuo da estratégia.
Conclusões e/ou Recomendações
A teleinterconsulta revelou-se uma ferramenta eficiente na qualificação dos encaminhamentos de pacientes de neurocirurgia para as unidades de saúde, contribuindo para a agilidade nas decisões clínicas e para um atendimento mais rápido e especializado na especialidade de neurocirurgia. Recomenda-se que haja a ampliação da equipe de médicos desse serviço, bem como haja maiores investimentos na estruturação tecnológica do serviço
Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim
Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim