EIXO TEMÁTICO: EIXO TEMÁTICO 2 — Atenção Primária e Políticas Estratégicas: Integração com a RAS para Construção de Cuidado com Equidade
CATEGORIA: Município – Experiências desenvolvidas na gestão ou nos serviços de saúde municipais.
Do Papel ao Digital: Estratégias para Fortalecer a Comunicação entre APS e Atenção Especializada por meio do Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC)
ID: 5144
Autores
Autor Principal: Renata Santos de Oliveira
Coautores:
- Zelma de Fátima Chaves Pessôa
- Nilton Rodrigues de Carvalho
- Maria Clara Gomes da Silva
- Isabelle Camille Nerys Sousa
- Ingrid Vitória Belisário da Silva
- Rafaella da Silva de Marins
- Semiramys Dayana da Silva
- Alessandra de Melo Cabral
- Beatriz Rafaella da Silva Costa
Período de Realização
Fevereiro de 2024 a Setembro de 2025
Objeto da Experiência
USFs, Ambulatório Especializado Ensino e Serviço (AEES), Policlínicas José Carneiro Lins, Leopoldina Leão Tenório, da Criança e do Adolescente.
Objetivos
Implementar o uso do PEC na Atenção Especializada como ferramenta estratégica de comunicação entre os pontos de atenção, garantindo informações de retorno do atendimento especializado registradas e compartilhadas com as equipes da APS, fortalecendo o cuidado integral, resolutivo e coordenado.
Descrição da Experiência
A experiência ocorreu no AEES e nas Policlínicas José Carneiro Lins, Leopoldina Tenório e da Criança e do Adolescente, em Jaboatão dos Guararapes, em parceria com as gerências de Atenção Especializada, Primária, TI e coordenações do eSUS e ESF. Realizou-se levantamento tecnológico, estruturação de rede e capacitação das equipes. O PEC foi parametrizado para consultas especializadas, com campos de condutas e retorno, fortalecendo a contra-referência e a continuidade do cuidado.
Resultados
A implantação do PEC ampliou os registros eletrônicos dos atendimentos especializados: 21.867 em 2024 e 54.981 em 2025, proporcionando mais agilidade e transparência nas informações de retorno ao território. Houve fortalecimento da comunicação entre APS e Atenção Especializada, redução de duplicidades em atendimentos e exames, além de melhora na qualidade das informações clínicas para a Atenção Primária.
Aprendizado e Análise Crítica
A experiência evidenciou que a integração tecnológica mostra-se efetiva quando associada a processos contínuos de educação permanente e à articulação intersetorial das equipes. Verificou-se a necessidade de investimentos sustentados em infraestrutura digital e conectividade, bem como o fortalecimento da cultura do registro clínico qualificado. O processo de contra-referência, anteriormente realizado de forma predominantemente manual, foi sistematizado, promovendo maior segurança, rastreabilidade
Conclusões e/ou Recomendações
A implantação do PEC na Atenção Especializada representa um avanço concreto para a consolidação da Rede de Atenção à Saúde (RAS), fortalecendo o papel da APS como ordenadora do cuidado. Recomenda-se a expansão gradativa do uso do sistema para outros pontos de atenção, o monitoramento de indicadores de uso e a institucionalização de estratégias de formação continuada sobre o registro e leitura da contra-referência no PEC.
Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim
Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim