Autores

Autor Principal: Kaliny Gisele da Silva Sales
Coautores:

1. Márcia cristina Martins dos Santos
2. Wagner Costa de Souza Lima

Período de Realização

A experiência foi realizada entre 16 e 20 de junho de 2025.

Objeto da Experiência

Análise das relações interpessoais e do clima organizacional, com foco na saúde do trabalhador do Hospital Barão de Lucena.

Objetivos

O principal objetivo foi promover a reflexão e o desenvolvimento de estratégias para resolver conflitos, fortalecer o trabalho em equipe, e, consequentemente, melhorar a qualidade do atendimento.

Descrição da Experiência

A atividade foi estruturada em três sessões, envolvendo 24 funcionários com diversidade de funções. Em cada sessão, os participantes, divididos em equipes, realizaram a identificação de queixas e propuseram sugestões de melhorias para o ambiente de trabalho. A dinâmica foi acompanhada por um Psicólogo Observador, que registrou a dinâmica dos grupos, notando diferenças significativas na coesão e no foco das equipes durante o desenvolvimento das tarefas propostas.

Resultados

Os resultados indicaram queixas consistentes, que perpassam pela falha na comunicação, individualismo/discriminação, falta de protocolos claros, estrutura precária e ausência de suprimentos. As sugestões apontaram para a necessidade de mais momentos em grupo, melhoria no diálogo e a criação de canais de informação unificados. A observação revelou a existência de subgrupos dispersos, que se agrupam apenas por afinidade, sem foco na tarefa, evidenciando desafios na integração geral.

Aprendizado e Análise Crítica

A experiência demonstrou que as falhas de comunicação e a infraestrutura inadequada são entraves centrais que afetam o bem-estar e o trabalho em equipe. A diversidade funcional e a falta de integração estruturada resultaram em grupos fragmentados. É notória a necessidade de combater o distanciamento entre equipe e gerência, a implantação de estratégias que promovam a integração estruturada e a criação de um ambiente colaborativo e equitativo.

Conclusões e/ou Recomendações

Como desfecho da intervenção foi recomendado à gerência o desenvolvimento e implementação de um plano de ação que inclua reuniões de alinhamento multidisciplinares periódicas, criação de canais de comunicação e definição clara de protocolos de trabalho. A ação proporcionou a criação de um ambiente empático com apoio gerencial, essencial para promover a coesão, o acolhimento e transformar o clima organizacional.

Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim

Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim