EIXO TEMÁTICO: EIXO TEMÁTICO 2 — Atenção Primária e Políticas Estratégicas: Integração com a RAS para Construção de Cuidado com Equidade
CATEGORIA: Nível Central – Experiências desenvolvidas na gestão ou nos serviços de saúde a nível central da Secretaria Estadual de Saúde de Pernambuco.
Implementação de pulseiras identificadoras para inclusão segura de pacientes com TEA e doenças ocultas na classificação de risco
ID: 4759
Autores
Autor Principal: Gleison Lucas Santos do Nascimento
Coautores:
- Ardale Santos Costa
- Enio Hermógenes Leite Batalha
- Maria Evelisy Bezerra
- Rebeca Montenegro
Período de Realização
Julho á outubro
Objeto da Experiência
Identificar e priorizar, de forma segura e humanizada, pacientes com TEA e doenças ocultas por meio de pulseira visual e registro no sistema.
Objetivos
Garantir inclusão e segurança no atendimento a pacientes com TEA/doenças ocultas, unindo protocolos clínicos e estratégias de acolhimento.
Descrição da Experiência
A experiência surgiu a partir de discussões e estudos realizados pela Comissão de Segurança do Paciente da UPA Ibura, que identificou a necessidade de aprimorar o acolhimento e a priorização de pacientes com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e doenças ocultas. Durante esse processo, foi localizada a Nota Técnica do Grupo Brasileiro de Classificação de Risco (2009), que orienta a possibilidade de considerar a prioridade social desde que não haja prejuízo ao atendimento clínico mais grave.
Resultados
A aplicação conjunta do protocolo e da sinalização visual aumentou a segurança e a humanização do atendimento, fortalecendo a inclusão de grupos vulneráveis sem comprometer a equidade.
Aprendizado e Análise Crítica
Redução perceptível do tempo de espera para pacientes identificados, mesmo sem alteração da cor clínica; Relatos positivos de familiares, destacando acolhimento, redução de crises comportamentais e comunicação mais efetiva; Organização do fluxo com priorização clara dentro de cada nível clínico; Boa adesão da equipe após capacitação, entendendo a diferença entre prioridade clínica e social.
Conclusões e/ou Recomendações
A pulseira para TEA/doenças ocultas na UPA Ibura elevou a satisfação do usuário, reduziu barreiras e organizou a priorização dentro do risco clínico. Lições aprendidas: importância da padronização, treinamento e sensibilização da equipe. Recomenda-se ampliar para outros grupos vulneráveis e monitorar indicadores de tempo de espera e satisfação para aprimorar a prática, o protocolo para outras unidades e manter avaliação constante dos indicadores.
Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim
Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim