Autores

Autor Principal: Débora Cristiny Gomes Apolonio
Coautores:

1. Luiza Beatriz de França Silva

Período de Realização

O processo de implementação deu-se de 05/07/2024 até a presente data.

Objeto da Experiência

A telemedicina como novo modelo inovador na área da oferta de assistência em saúde a distância, contribuindo para a sociedade.

Objetivos

Descrever o processo de implementação do Centro de Telemedicina (CT), estruturado para atender as solicitações oriundas das UBS. E demonstrar que a telemedicina pode otimizar filas de espera, facilitar acesso, reduzir custo e tempo de espera dos pacientes e dos profissionais.

Descrição da Experiência

Em 2024 o Núcleo Estadual de Telessaúde de PE ampliou a oferta de teleatendimento para a III Regional de Saúde, Palmares aderiu e foi o pioneiro no modelo de atendimento. Foi criado o CT, os serviços de Tele-ECG vinculado à Rede de Telecardiologia de PE e a Tele-Espirometria, foram realocados para a mesma estrutura física junto com uma sala de Teleinterconsulta. Foi montado um fluxo próprio adaptado a realidade local e uma Enfermeira é responsável pelo CT.

Resultados

O CT já realizou 1220 Tele-ECG, 310 Tele-Espirometrias desde a implementação de ambos, além de um total de 374 Teleconsultas com Médico Psiquiatra e 258 Teleinterconsultas de Pré-Natal de Alto Risco (PNAR) referentes ao acompanhamento de 97 gestantes.

Aprendizado e Análise Crítica

A implementação do CT foi um sucesso, além de zerar as filas de espera, reduziu custos, otimizou o tempo dos pacientes e dos profissionais e melhorou a qualidade da assistência. O fluxo foi definido respeitando a realidade local, a sobrecarga dos profissionais das UBS, quantidade de atendimentos e corrida para o alcance de indicadores e metas, dificulta que o mesmo transite entre consultas presenciais e online, e o paciente na recepção não entende esse processo.

Conclusões e/ou Recomendações

O CT impactou positivamente o trabalho multidisciplinar e intersetorial. Aumentou a velocidade do tempo de resposta qualificando a assistência em saúde. Consolidou-se como recurso essencial para ampliar o acesso aos serviços de saúde, superando barreiras geográficas e dificuldades de acesso à oferta de serviços. Possibilitou redução de custos e contribuiu para o acompanhamento mais eficiente dos pacientes e adaptado às necessidades individuais.

Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim

Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim