Autores

Autor Principal: Marcielle dos Santos Santana
Coautores:

1. Vitor Vinicius de Melo Verçoza, Isaac Augusto Martiniano; Marcone José de Melo Santos; Anny Karoliny do Nascimento Galvão

Período de Realização

Iniciado em janeiro de 2025, implementado em agosto de 2025, segue vigente.

Objeto da Experiência

Sistema de gestão, desenvolvido com React/Next.js e Java/SpringBoot para monitoramento operacional de ocorrências, frota e abastecimento.

Objetivos

Modernizar e automatizar a gestão do SAMU através de dashboard inteligente para controle de ocorrências, indicadores operacionais, frota de veículos, equipes e gerenciamento de farmácia, favorecendo a tomada de decisão baseada em dados proporcionando melhoria da assistência e otimização de custos.

Descrição da Experiência

Desenvolvimento de Interface moderna com dark mode e painéis interativos para operadores e gestores por meio de uma plataforma web responsiva que integra gestão completa do SAMU Vitória com módulos para registro de ocorrências (clínicas, traumas, remoções e etc), controle da frota por meio de checklist de medicamentos, insumos, equipamentos, mecânica e elétrica das unidades de que compõe o serviço, gerenciamento de equipes, relatórios estatísticos por turnos, períodos e diagnóstico situacional.

Resultados

Com a modernização do serviço trazida pelo sistema obtivemos resultados surpreendentes com o controle de 100% das operações do SAMU Vitória com dashboards em tempo real mostrando indicadores por faixa etária, tipo de ocorrência, locais de atendimento e destinos. Automatização de relatórios gerenciais com exportação em PDF com confiabilidade de dados emitidos aos órgãos regulamentares, controle de status da frota, gestão e redução significativa no tempo de resposta para acionamento de unidades.

Aprendizado e Análise Crítica

A experiência evidenciou a importância da arquitetura escalável (SpringBoot+MySQL) e interface intuitiva(React/Next.js+Tailwind) para sistemas. Desafios incluíram sincronização de dados em tempo real, controle de acesso baseado em roles e otimização de consultas complexas. Aprendizado sobre gestão e autonomia para o serviço de saúde pública vinculado ao SUS atraindo os profissionais componentes do serviço a participar ativamente do processo de modernização, expansão e disseminação de resultados.

Conclusões e/ou Recomendações

O sistema demonstra viabilidade de modernização no SUS. Mostrou que com engajamento e integração da gestão mediante ideias baseadas nas necessidades do serviço, foi desenvolvido algo inovador e arrojado. Recomenda-se inserir módulos como geolocalização GPS, integração com centrais de regulação com possibilidade de expansão para outros municípios permitindo escalabilidades futuras. Transformação Digital. Gestão Operacional, Saúde Pública.

Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim

Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim