EIXO TEMÁTICO: EIXO TEMÁTICO 2 — Atenção Primária e Políticas Estratégicas: Integração com a RAS para Construção de Cuidado com Equidade
CATEGORIA: Nível Central – Experiências desenvolvidas na gestão ou nos serviços de saúde a nível central da Secretaria Estadual de Saúde de Pernambuco.
MPLEMENTAÇÃO DO SERVIÇO DE TELEINTERCONSULTA PSIQUIÁTRICA DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA NA CENTRAL DE REGULAÇÃO HOSPITALAR DE PERNAMBUCO
ID: 5172
Autores
Autor Principal: Bruno de Sá Concerva
Coautores:
- Mariana Farias Gomes
- Moara Maria Silva Cardozo
- Luana Ketlen Cavalcanti de Lima Felix
- Larissa Morélia Sá Vieira Macêdo
- Glívia Maria Barros Delmondes
- Bruna Rafaela Dornelas de Andrade Lima Monteiro
- Georgia Linhares Petrola Bastos
- Thiago Henrique Alves do Amaral Quadros
- Elaine Lima de Souza
- Juliana dos Santos Gomes
Período de Realização
Iniciado em 2 de agosto de 2025, o serviço de teleinterconsulta psiquiátrica tem caráter permanente.
Objeto da Experiência
O serviço de teleinterconsulta psiquiátrica de urgência e emergência, na Central de Regulação Hospitalar do estado de Pernambuco.
Objetivos
Descrever a experiência de implantação do serviço de teleinterconsulta psiquiátrica de urgência e emergência, na Central de Regulação Hospitalar do estado de Pernambuco.
Descrição da Experiência
A teleinterconsulta psiquiátrica foi implementada para otimizar o acesso e reduzir a sobrecarga da emergência do Hospital Ulysses Pernambucano (HUP), referência estadual em saúde mental. A operacionalização dessa iniciativa exigiu uma infraestrutura tecnológica adequada e equipe de psiquiatras que atuam em regime de escala para a realização de atendimentos de teleinterconsultas e teleconsultas programadas, visando ampliar a capacidade resolutiva dos casos de urgência e emergência em saúde mental
Resultados
Desde o início da estratégia, foram realizadas 70 teleinterconsultas, evidenciando uma rápida adesão e alta eficácia do serviço, que se refletiu na redução de 82% nos encaminhamentos ao HUP. Os principais quadros atendidos foram episódios psicóticos, agitação psicomotora e ideação suicida. A maioria dos casos foi resolvida por meio de internamento ou com orientações para acompanhamento no território.
Aprendizado e Análise Crítica
A teleinterconsulta psiquiátrica é uma estratégia que otimiza a capacidade resolutiva das intervenções de urgência e emergência em saúde mental, reduzindo a necessidade de deslocamentos de pacientes e otimizando a administração de recursos em saúde.Dentre os desafios, destaca-se a necessidade de investimentos em tecnologia, treinamentos, a preservação da confidencialidade e da qualidade do atendimento, a superação de estigmas e barreiras culturais.
Conclusões e/ou Recomendações
Para a manutenção e qualificação do processo de trabalho no programa, recomenda-se a implementação de uma plataforma estruturada que integre o gerenciamento dos prontuários e dos teleatendimentos, permitindo um controle interno eficiente. Essa plataforma deve ser capaz de gerar relatórios dinâmicos e consolidados, além de incorporar inteligência artificial para a transcrição automática das teleinterconsultas e teleconsultas.
Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim
Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim