EIXO TEMÁTICO: EIXO TEMÁTICO 3 — Integração e Transversalidade: Conexões Intra e Intersetoriais para um Sistema de Saúde Inteligente e Responsivo
CATEGORIA: Nível Central – Experiências desenvolvidas na gestão ou nos serviços de saúde a nível central da Secretaria Estadual de Saúde de Pernambuco.
Serviço Social e gestão do cuidado: a experiência de implementação do Painel de Risco Social no Núcleo Interno de Regulação (NIR) de um hospital filantrópico em Recife
ID: 4701
Autores
Autor Principal: Crysllaine Pinheiro da Silva
Coautores:
- Rafaela Ribeiro Saraiva da Costa
- Nathalya Macedo Alves Guimarães Fragoso
- Jose Samarone Nascimento de Lima
Período de Realização
Pensada ao longo de 2025 e implementada em setembro do mesmo ano.
Objeto da Experiência
Aplicação do painel de risco social para identificar vulnerabilidades de pacientes.
Objetivos
Qualificar a regulação interna hospitalar por meio da identificação precoce das vulnerabilidades sociais; Subsidiar decisões mais equitativas sobre a ocupação de leitos; e Fortalecer a atuação do Serviço Social no planejamento do cuidado e no processo regulatório.
Descrição da Experiência
A experiência consistiu na criação do painel de risco social pela equipe de Serviço Social do NIR, com base na Política Nacional de Assistência Social (Brasil, 2004) e na Escala de Coelho-Savassi (Coelho; Savassi, 2012). O instrumento foi incorporado ao sistema de gestão de leitos, mapeando vulnerabilidades segundo critérios de sobrevivência, acolhida e convivência familiar, graduando o risco em 4 níveis: promoção, prevenção de violação, risco de violação e efetiva violação de direitos sociais.
Resultados
O painel de risco social ampliou a visibilidade das vulnerabilidades sociais, qualificando encaminhamentos e decisões. A iniciativa integrou equipes e reafirmou o Serviço Social como mediador entre as dimensões clínica e social (Raichelis, 2011). O uso do instrumento fortaleceu a articulação intersetorial e a defesa do direito à saúde, demonstrando que a dimensão social é componente indispensável da gestão do cuidado.
Aprendizado e Análise Crítica
A experiência evidenciou a relevância da instrumentalidade do Serviço Social na organização do trabalho em saúde (Iamamoto, 2008) e o desafio de incorporar criticamente tecnologias de gestão ao cotidiano profissional. Destacou ainda a importância de registros sistematizados das demandas sociais como subsídio para análise e planejamento institucional.
Conclusões e/ou Recomendações
O painel de risco social mostrou-se eficaz na integração da dimensão social ao processo regulatório hospitalar, qualificando a gestão de leitos e fortalecendo a atuação interdisciplinar. Recomenda-se ampliar estudos sobre sua replicabilidade em outras unidades, visando consolidar uma rede de cuidado mais articulada e reafirmar a pertinência do Serviço Social na gestão do cuidado.
Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim
Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim