Autores

Autor Principal: Juliana Rafaelle Couto Silva Fonseca
Coautores:

1. Juan Pablo Brandão Silva

Período de Realização

Durante o primeiro semestre de 2024.

Objeto da Experiência

Monitoramento do Projeto de Fortalecimento de Prótese Dentária no Recife (PFPDR) pela Coordenação Municipal de Saúde Bucal.

Objetivos

Expor estratégias desenvolvidas para monitoramento das atividades pertinentes ao LRPD nos Centros de Especialidades Odontológicas (CEOs), a fim de subsidiar o planejamento da gestão municipal, visando maior resolutividade do atendimento especializado e o cuidado integral do usuário.

Descrição da Experiência

Com a presença de inconsistências nos sistemas de informação e impasses no fluxo de atendimento, desde a primeira consulta até a entrega da prótese dentária. O PFPDR, desenvolveu estratégias de monitoramento para os serviços de prótese nos CEOs. No período informado, foram criadas planilhas em Excel® e formulários padronizados para acompanhar os procedimentos clínicos e as etapas laboratoriais.

Resultados

A implantação das ferramentas de monitoramento encontrou resistências por parte dos profissionais, principalmente devido à dificuldade no uso de computadores e no compartilhamento de dados informatizados. Verificou-se também a falta de um controle padronizado de entrega e coleta de material entre o CEO e o laboratório, o que impactava diretamente os prazos registrados nas planilhas. Além disso, a alta rotação de profissionais no laboratório dificultou a continuidade dos processos.

Aprendizado e Análise Crítica

A experiência demonstrou que a simples criação de uma ferramenta de monitoramento não garante sua eficácia sem uma mudança organizacional. A resistência aos novos processos evidenciou a necessidade de investir continuamente na capacitação dos profissionais, especialmente em competências digitais. O aprendizado central é que o monitoramento precisa ser um processo dinâmico, adaptável a novas demandas, exigindo revisão periódica e o uso de tecnologias que facilitem a vigilância e a comunicação.

Conclusões e/ou Recomendações

Espera-se que tais ferramentas possam impactar na gestão do programa de fortalecimento, desde a organização do fluxo até as informações apresentadas do sistema , possibilitando que a especialidade tenha um banco de dados padronizados, utilitários e um padrão de monitoramento mais uniforme. Outrossim, é importante ressaltar que o monitoramento necessita ser continuamente aperfeiçoado para adaptação de novas demandas.

Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim

Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim