Autores

Autor Principal: IRENE DANTAS DO NASCIMENTO LUNA
Coautores:

1. JOSEFA IRACI DA SILVA, FÁBIO ROBERTO

Período de Realização

2022 – 2025

Objeto da Experiência

Ações institucionais de acolhimento, reconhecimento e valorização dos trabalhadores do Hospital Otávio de Freitas (HOF).

Objetivos

Promover a integração dos novos trabalhadores à cultura organizacional; fortalecer os vínculo e o sentimento de pertencimento; reconhecer a trajetória dos profissionais com mais tempo de serviço e dos que encerram o ciclo por aposentadoria; estimular o cuidado como parte da saude organizacional.

Descrição da Experiência

As ações são realizadas pelo setor QualiVida em parceria com o de Gestão de Pessoas. No acolhimento aos novos trabalhadores é apresenta o HOF, seus serviços, normas, cuidados e canais de comunicação,numa cartilha. Anualmente, é realizada a homenagem aos trabalhadores com maior tempo de serviço com certificado e medalha e mensalmente com os servidores aposentados, através de email ou presencialmente, valorizando a história e a contribuição de cada trabalhador.

Resultados

As práticas têm fortalecido o vínculo institucional e melhorado a percepção dos trabalhadores sobre o cuidado oferecido pela gestão e pelo QualiVida – setor da SGTES nos cuidados com os trabalhadores. Os novos se sentem acolhidos e relatam sentirem-se mais seguros. Os homenageados, tanto em atividade quanto aposentados, expressam reconhecimento e emoção, o que repercute positivamente no clima organizacional e no sentimento de pertencimento, impactado diretamente a motivação e bem estar.

Aprendizado e Análise Crítica

A experiência evidencia que ações simples e humanizadas podem gerar grande impacto emocional e institucional. A escuta, o reconhecimento e a valorização são elementos essenciais para a saúde mental e a satisfação dos servidores. Desafios como limitação de recursos, tempo e logística de entrega domiciliar, exigiram criatividade, solidariedade e articulação. A análise do processo demonstra que o cuidado institucional com quemcuida, reflete-se na qualidade do atendimento prestado à população.

Conclusões e/ou Recomendações

As ações de acolhimento, homenagem e reconhecimento, associadas às práticas existentes de escuta, assistência e acompanhamento contínuo, demonstram a relevância de políticas internas de valorização e cuidado com o trabalhador no contexto hospitalar público, e atendem parte das exigências de segurança e saúde no trabalho da atual NR1. Assim, recomenda-se a institucionalização dessas práticas como estratégia permanente de gestão de pessoas.

Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim

Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim