Autores

Autor Principal: LORENA SOFIA DOS SANTOS ANDRADE
Coautores:

1. RENATA GOMES GALINDO
2. BRUNA DE SOUZA BUARQUE
3. SAYARA SAYAKA BARRETO DA ROCHA CARVALHO
4. ERIKA MENDES DE OLIVEIRA DINZ
5. EMANUELA MARQUES DE SANTANA

Período de Realização

Implantação iniciada em novembro de 2024 e em andamento no Hospital de Câncer de Pernambuco.

Objeto da Experiência

Implantação do programa de navegação de pacientes oncológicos com câncer de laringe, câncer de mama e osteossarcoma.

Objetivos

Descrever os principais desafios enfrentados na implantação da navegação de pacientes em um hospital de referência em oncologia do estado de Pernambuco, analisando aspectos de gestão, integração multiprofissional e uso de estratégias inovadoras para melhorar o acesso e a coordenação do cuidado.

Descrição da Experiência

Relato de experiência desenvolvido no Hospital de Câncer de Pernambuco, responsável por atender mais de 50% dos casos de câncer do estado. A implantação da navegação de pacientes buscou integrar fluxos assistenciais e aprimorar a coordenação do cuidado entre diagnóstico, tratamento e acompanhamento de 3 tipos de câncer impactantes: laringe, mama e osteossarcoma. O processo envolveu observação direta, reuniões com a equipe multiprofissional e análise dos resultados iniciais do projeto.

Resultados

Identificaram-se desafios estruturais e culturais, como a escassez de profissionais qualificados para atuar como navegadores, falta de investimento em infraestrutura, ausência de sistemas eletrônicos customizados, resistência de alguns profissionais à atuação da enfermagem e entraves nas contratualizações com serviços de patologia e oncologia clínica, que afetam a integração dos fluxos assistenciais.

Aprendizado e Análise Crítica

A experiência demonstrou que a navegação é uma inovação organizacional, presente na PNPCC, capaz de integrar diferentes setores e promover governança colaborativa. Requer apoio institucional, clareza de papéis e fortalecimento da cultura de trabalho em rede. A resistência inicial das equipes reforça a importância da educação permanente e do diálogo interprofissional como estratégias de mudança. A navegação de pacientes no SUS é capaz de mudar a trajetória e os desfechos dos indivíduos com câncer

Conclusões e/ou Recomendações

A navegação de pacientes contribui para a construção de um sistema de saúde mais eficiente, equitativo e inteligente. Recomenda-se a criação de um Núcleo Estadual de Navegação de Pacientes, articulado às GERES e aos serviços de saúde que desenvolvem essa prática. A navegação deve ser conduzida por profissionais capacitados, conhecedores da jornada do paciente e da rede assistencial, fortalecendo a gestão do cuidado e a integração do SUS.

Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim

Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim