EIXO TEMÁTICO: EIXO TEMÁTICO 3 — Integração e Transversalidade: Conexões Intra e Intersetoriais para um Sistema de Saúde Inteligente e Responsivo
CATEGORIA: Nível Central – Experiências desenvolvidas na gestão ou nos serviços de saúde a nível central da Secretaria Estadual de Saúde de Pernambuco.
BI na UPA de Igarassu: Otimizando a Gestão de Urgência para Tomada de Decisão Estratégica Baseado Em Dados
ID: 6241
Autores
Autor Principal: José Mariano Barbosa Junior
Coautores:
- Thalyta Maryah dos Santos
Período de Realização
Janeiro de 2024 a Outubro 2025
Objeto da Experiência
Uso de plataforma de Business Intelligence (BI) para análise de dados e suporte à decisão em UPA 24h
Objetivos
Otimizar a gestão operacional, de suprimentos e o fluxo de pacientes, qualificar a tomada de decisão com base em dados e fornecer evidências para o planejamento da rede de saúde regional, abordando a sobrecarga de demanda.
Descrição da Experiência
O projeto consiste na coleta e integração de dados de sistemas da UPA, definição de KPIs (ex: tempo de espera, origem do paciente, consumo médio) e desenvolvimento de painéis de BI interativos. Os painéis fornecem visualizações em tempo real para a gestão estratégica e operacional, permitindo o monitoramento do desempenho e a identificação de gargalos.
Resultados
Espera-se a redução do tempo médio de espera, a otimização da ocupação de leitos, melhoria na alocação de equipes e predição de consumo de medicamentos. A análise de dados sobre a origem dos pacientes e consumo de medicamentos fornecerá relatórios precisos para subsidiar discussões sobre o financiamento e a organização da rede de saúde do Litoral Norte, quantificando a demanda extra regional que sobrecarrega a unidade.
Aprendizado e Análise Crítica
O principal desafio não é tecnológico, mas a mudança cultural na adoção de uma gestão orientada por dados. A qualidade e a integração dos dados de sistemas legados são pontos críticos de atenção. A superação da resistência das equipes e a garantia de dados fidedignos são cruciais para o sucesso, exigindo engajamento dos profissionais e auditoria inicial dos dados.
Conclusões e/ou Recomendações
A implementação de BI tem se mostrado uma ferramenta estratégica para a sustentabilidade da UPA. O sucesso do projeto é resultado do foco em indicadores de fluxo de pacientes, da atuação da equipe multidisciplinar que garantiu a adesão e da auditoria prévia da qualidade dos dados, que assegurou a precisão das análises.
Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim
Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim