Autores

Autor Principal: Juliana Carla Barbosa - 2020106568@app.asces.edu.br
Coautores:

1. Ádila Ferreira Alves - 2020104425@app.asces.edu.br
2. Carolina Albuquerque da Paz - carolpaz07@gmail.com
3. Dielison da Silva Rodrigues de Deus - 2022105451@app.asces.edu.br
4. Eline Ferreira Mendonça - elinemendonca@asces.edu.br
5. Elisandra Santos de Carvalho Barros - elisandrascb1201@gmail.com
6. Fernanda M. B de Melo Antunes - fernandaantunes@asces.edu.br
7. Rafaela Niels Silva - rafaelasilva@asces.edu.br
8. Vitória Celice Campos Araújo - 2020104412@app.asces.edu.br

Período de Realização

A presente experiência foi realizada entre os meses de novembro e dezembro do ano de 2022.

Objeto da Experiência

Processo de acolhimento nas Unidades de Saúde da Atenção Primária.

Objetivos

Discorrer sobre as visitas técnicas realizadas pelos integrantes do Programa de Educação pelo Trabalho para a Saúde (PET-Saúde) no Grupo de Trabalho “Acolhimento na Atenção Primária à Saúde” e a sua contribuição para o município de Caruaru, o qual faz parte da IV Gerência Regional de Saúde.

Descrição da Experiência

A experiência foi dividida em dois momentos: um foi direcionado as visitas em algumas Unidades Básicas de Saúde e outro correspondeu ao envio de formulário para avaliação do acolhimento na APS, desta etapa, participaram 49 Unidades Básicas de Saúde, sendo 33 localizadas na cidade e 16 na zona rural. Durante a realização das visitas técnicas e análise dos questionários, os petianos puderam identificar potencialidades e fragilidades atreladas ao acolhimento na Atenção Primária do município.

Resultados

No que diz respeito aos formulários enviados para as equipes, identificou-se: ausência de espaço específico para o acolhimento, equipes incompletas, e um ponto importante: 44 equipes gostariam de receber capacitação sobre acolhimento e escuta qualificada. Além disso, nas visitas presenciais, se por um lado havia usuários que estavam satisfeitos com o acolhimento, por outro, alguns relataram que precisavam acordar muito cedo para conseguir uma “ficha” de atendimento, o que dificultava o acesso.

Aprendizado e Análise Crítica

A experiência vivenciada permitiu compreender que, embora o acolhimento seja realizado pelas equipes, ainda existem entraves para a sua consolidação. Seja no âmbito estrutural das unidades e equipes (infraestrutura, déficit de recursos materiais e humanos), seja no âmbito da humanização e educação popular em saúde (acolher para além da técnica e emancipar o sujeito como agente de cuidado), entre outras perspectivas. Logo, foi possível realizar uma análise crítica acerca da realidade municipal.

Conclusões e/ou Recomendações

Diante desse cenário, foram elaborados e disponibilizados para o município: 2 Procedimentos Operacionais Padrão (POP), um sobre acolhimento e outro sobre escuta qualificada e feita a escrita de um artigo científico para publicação. Assim, sugere-se que haja ampla divulgação do material elaborado, bem como a formulação de estratégias que viabilizem um Acolhimento efetivo na APS municipal, a fim de garantir a construção de SUS cada vez mais forte.

Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim

Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim