EIXO TEMÁTICO: EIXO TEMÁTICO 2 — Atenção Primária e Políticas Estratégicas: Integração com a RAS para Construção de Cuidado com Equidade
CATEGORIA: Município – Experiências desenvolvidas na gestão ou nos serviços de saúde municipais.
O poder do planejamento: como reuniões de equipe com escuta ativa fortaleceram estratégias de cuidado na Atenção Primária à Saúde de Caruaru
ID: 4816
Autores
Autor Principal: Sinaria Patricia da Silva Novaes
Coautores:
- José Leandro Aleixo
- Hellen Siqueira de Lima Souza
- Rebeca Larissa Nepomuceno Torres
- Ricardo Caetano Honório Barbosa
- Joselma Patricia de Lima Silva
- Klarine Natiely de Melo Silva
- Theresa Raquel do Nascimento Epifanio
- Erica Cavalcanti Macedo
Período de Realização
A experiência ocorre de forma contínua, com reuniões de planejamento e avaliação a cada três meses.
Objeto da Experiência
Relatar o uso de reuniões de equipe como dispositivo de gestão para qualificar o planejamento do grupo Hiperdia na UBS Pedro Justino, em Caruaru-PE.
Objetivos
Descrever a experiência de utilização de reuniões de planejamento, baseadas na escuta ativa e pactuação, como estratégia para organizar o processo de trabalho; superar a fragmentação do cuidado na APS; e fortalecer as ações de um grupo voltado a pessoas com hipertensão e diabetes na APS.
Descrição da Experiência
Diante da dificuldade de manejar a demanda de renovação de receitas a cada 6 meses, a equipe da AME Pedro Justino, Caruaru, instituiu reuniões trimestrais de planejamento. Com pauta definida, mediação para incentivar a fala livre de julgamentos e relatoria para firmar pactos, os encontros definem todas as etapas do ciclo seguinte do grupo Hiperdia: fluxo, cronograma, temas, divulgação, avaliação e o papel de cada profissional no processo.
Resultados
A principal consequência foi um entrosamento muito maior no processo de trabalho, com cada profissional ciente de seu papel e função, otimizando a execução das atividades do grupo. As reuniões permitiram a pactuação coletiva de todas as etapas, desde o fluxo de atendimento até os instrumentos de avaliação. Isso resultou em um grupo Hiperdia mais coeso, organizado e com ações mais alinhadas às necessidades dos usuários e da equipe.
Aprendizado e Análise Crítica
O maior desafio foi conciliar as agendas dos diversos profissionais para garantir a participação de todos nas reuniões. As divergências sobre a condução foram mínimas, pois o objetivo era claro para o grupo. A experiência demonstrou que um planejamento estratégico detalhado, com papéis claros e pactuados previamente, é o elemento-chave que mitiga problemas e dificuldades durante a fase de execução das ações de cuidado.
Conclusões e/ou Recomendações
As reuniões de equipe, quando estruturadas com escuta ativa e foco na pactuação, revelam-se uma potente ferramenta de gestão do cuidado na APS. A experiência reafirma que a cogestão e o planejamento coletivo são fundamentais para construir respostas mais resolutivas às condições crônicas. Recomenda-se a institucionalização desses espaços de diálogo como prática rotineira para o fortalecimento do trabalho em equipe.
Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim
Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim