Autores

Autor Principal: Augusto César Medeiros Guimarães
Coautores:

1. Cinthia Maria Freitas da Silva, Gabryelle Maylla Rodrigues Melo, Alexsandra Taylane Joanes, Juliana Beatriz de Oliveira Ferreira, Tainan de Morais Bispo, Aryana Almeida Tenorio do Nascimento, Rosélia Fábrícia Cordeiro Rufino, Davyd Marcondy de Oliveira Alves

Período de Realização

Ano de 2025.

Objeto da Experiência

Implementação de webconferências sistemáticas (teleconsultoria, teleconsulta e teleinterconsulta) entre APS e AAE (UPAE Caruaru) para integrar pontos

Objetivos

Garantir integralidade e continuidade do cuidado, reduzir o absenteísmo, promover matriciamento e corresponsabilização de casos, fortalecer a integração APS-AAE, valorizar a territorialidade e os determinantes sociais da saúde, ampliando a equidade e o protagonismo do usuário.

Descrição da Experiência

A UPAE Caruaru, AAE para 24 municípios, incorporou webconferências após ciclos de atenção contínua. Coordenadas pelo médico de família da UPAE, envolvem equipes da APS (médico, enfermeiro e ACS) e especialistas focais (cardiologista, endocrinologista, mastologista) da AAE. A iniciativa utiliza teleconsultoria (profissional-profissional) e, conforme a necessidade, teleconsultas para acesso e teleinterconsultas (com usuário) para discutir casos. Até o momento, foram 108 webconferências, benefician

Resultados

Houve redução do absenteísmo e maior responsabilização e acompanhamento pela APS. Os resultados destacam a integração APS-AAE, o compartilhamento das condutas e a corresponsabilização nos planos de cuidados integrados. Promoveu-se a equidade e autonomia dos usuários, além da produção e disseminação de conhecimento entre equipes, o que qualificou a gestão do cuidado e otimizou fluxos assistenciais na região. As webconferências também serviram para capacitar a APS na estratificação de risco.

Aprendizado e Análise Crítica

O uso de tecnologias de comunicação (teleconsultoria, teleconsulta e teleinterconsulta) após os ciclos de atenção contínua demonstrou ser uma prática estratégica e inovadora para potencializar a planificação da AAE. O aprendizado central foi a promoção de mudanças culturais, reforçando o trabalho colaborativo e a integração entre os níveis de atenção. Isso reforça o compromisso com a qualidade e humanização, alinhado à expansão da telessaúde no SUS. A iniciativa tem finalidades assistenciais, ed

Conclusões e/ou Recomendações

A experiência das webconferências na UPAE Caruaru confirma a telessaúde como ferramenta essencial para a coordenação e continuidade do cuidado, fortalecendo a relação entre APS e AAE. Recomenda-se a expansão e institucionalização dessa modalidade para além das linhas de cuidado atuais, incentivando o matriciamento permanente e a corresponsabilização, garantindo a integralidade do SUS. A iniciativa demonstra como a inovação tecnológica pode ser ap

Declaração de Conformidade com o Edital: ✅ Sim

Declaração de Cessão de Direitos: ✅ Sim